天津市鑫洪源廣告?zhèn)髅桨l(fā)展有限公司是一家綜合液晶廣告機(jī)及顯示類相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高科技企業(yè)。公司憑借行業(yè)內(nèi)人才和技術(shù)的優(yōu)勢(shì) , 打造快速響應(yīng)的運(yùn)作團(tuán)體 , 致力服務(wù)于 傳媒廣告公司 商家的廣告機(jī)生產(chǎn)廠家 . 公司制造的柜式廣告機(jī)、樓宇廣告機(jī)、車載廣告機(jī)、燈箱式擦鞋廣告機(jī)被廣泛應(yīng)用于銀行、證券、學(xué)校、電信、稅務(wù)、供電、海關(guān)、法院、消防、車站、機(jī)場(chǎng)、碼頭、人才市場(chǎng)等領(lǐng)域。 現(xiàn)有產(chǎn)品已覆蓋全國(guó)各地市場(chǎng)，贏得了各界用戶的認(rèn)可與好評(píng) , 并已美國(guó)、日本、俄羅斯、澳大利亞、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū) 。 企業(yè)文化企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念: 品質(zhì)是生命 ，誠(chéng)信是根本 企業(yè)經(jīng)營(yíng)道德：信譽(yù)，真誠(chéng)坦率企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)格：快速、、團(tuán)結(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)口號(hào)：不合格的產(chǎn)品絕不出廠，我們期待您的滿意！服務(wù)指南 感謝您購(gòu)買鑫洪源公司系列產(chǎn)品，為了更好的使用本公司產(chǎn)品，鑫洪源公司斯克液晶向您做出下列服務(wù)承諾，并按照該服務(wù)承諾的要求向您提供完善的售后服務(wù)。 一、服務(wù)承諾 　　 1． 壹年免費(fèi)保修,終身有嘗維修。（合同另有規(guī)定的除外）　　 客戶采購(gòu)我公司的產(chǎn)品，自購(gòu)買之日（出貨單日期為準(zhǔn)）起，享受一年的免費(fèi)保修。 　　 2、 客戶所采購(gòu)我公司的產(chǎn)品，在正常使用中所出現(xiàn)的硬件故障，在一年內(nèi)（出貨單日期為準(zhǔn)），當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)及時(shí)將故障現(xiàn)像等詳細(xì)信息反饋給我公司，您將得到我公司電話指導(dǎo)或硬件更換服務(wù)（軟件除外）。本公司面向全國(guó)銷售恕不提供上門維修服務(wù)盡請(qǐng)諒解?。ê贤碛幸?guī)定的按合同執(zhí)行）　　 3、 維修響應(yīng)時(shí)間 　　 當(dāng)您需要提供服務(wù)時(shí)，我們將在接到維修申請(qǐng)之時(shí)起24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。 　　 4、 故障修復(fù)時(shí)間 　　 在保修期間給您提供服務(wù)時(shí)，服務(wù)人員會(huì)盡快修復(fù)，如因個(gè)別復(fù)雜情況或不可抗因素導(dǎo)致不能在快速修復(fù)，服務(wù)人員將與您協(xié)商，明確修復(fù)時(shí)間，長(zhǎng)不能超過(guò)十五個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)。 　　 5、 其他 　　 由于配件停產(chǎn)、斷檔、交通中斷、運(yùn)輸丟失等非我公司所能左右特殊原因，導(dǎo)致耽誤維修時(shí)間由雙方協(xié)商解決　　 6、 有償服務(wù) 超過(guò)保修期的我公司產(chǎn)品，我公司可提供有償維修服務(wù)并收取配件成本費(fèi)用。 　　7、 配件所有權(quán) 　 在免費(fèi)保修期內(nèi)，本公司擁有更換后故障部件的所有權(quán)。。二、維修方式 　　 1．送修、郵寄為主，運(yùn)費(fèi)各付一半。 　　 2． 簡(jiǎn)單配件出現(xiàn)的故障，經(jīng)我公司服務(wù)人員記錄并授權(quán)，由客戶自行維修更換。 三、有限責(zé)任擔(dān)保 （1） 您所采購(gòu)的產(chǎn)品經(jīng)我公司維修后，繼續(xù)享有對(duì)原整機(jī)的保修期的承諾。 ?。?） 當(dāng)您向我公司要求提供保修服務(wù)時(shí)，請(qǐng)您出示保修單，如果您不能提供上述資料及憑證，我公司有權(quán)不提供保修服務(wù)。 四、免除保修義務(wù) 　　為了使您的合法權(quán)益受到保護(hù)，避免不必要的損失，對(duì)于下列原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障、工作異?；驌p壞，我公司不承擔(dān)免費(fèi)保修義務(wù)，請(qǐng)您選擇有償服務(wù)。 　　（1）產(chǎn)品超出保修期內(nèi)； 　　（2）用戶使用不當(dāng)導(dǎo)致我產(chǎn)品損壞； 　?。?）用戶使用非我公司設(shè)備原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞； 　?。?）未經(jīng)我公司許可由客戶自行拆卸、改動(dòng)我公司硬件及軟件產(chǎn)品造成損壞； 　?。?）由于用戶二次運(yùn)輸所造成的外觀及內(nèi)部設(shè)備的破損； 　?。?）自然災(zāi)害等不可抗拒的外來(lái)因素導(dǎo)致我公司產(chǎn)品損壞。 培訓(xùn)服務(wù) 1、免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。 2、終身免費(fèi)咨詢服務(wù)：任何時(shí)候、任何地點(diǎn)，凡購(gòu)買我公司產(chǎn)品的用戶，均可享受到終身的免費(fèi)咨詢服務(wù)。 3、免費(fèi)個(gè)性化解決方案設(shè)計(jì)：根據(jù)用戶不同的需求，向用戶提供優(yōu)化的設(shè)計(jì)方案。 4、提供服務(wù)選件：根據(jù)用戶的不同需求，用戶可選購(gòu)更多的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行升級(jí)，大限度的滿足不同行業(yè)的個(gè)性化需求。 5、提供網(wǎng)上技術(shù)支持：充分利用INTERNETR和各種軟件文本的可傳遞下載特點(diǎn)，為您提供快捷方便的網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)